Eerste klantenpanel succes

Onlangs vond het eerste Klantenpanel plaats met 17 bewoners van Beter Wonen. In een prettige en open sfeer kwamen allerlei punten van aandacht naar voren over de dienstverlening van Beter Wonen.

Een grote groep mensen, 17 bewoners uit verschillende wijken, reageerde op een aantal stellingen. Er waren ook acht medewerkers van Beter Wonen aanwezig om te luisteren. Twee leden van de SHBW waren als toehoorder aanwezig. De medewerkers van Beter Wonen gingen in gesprek met de huurders over de verbeterpunten. Uit alle opmerkingen zijn vijf speerpunten gekozen waarmee Beter Wonen aan de slag gaat. Een opmerking vanuit een van de deelnemers : 'Een goed initiatief en zeker voor herhaling vatbaar!" Meer over het klantenpanel ook in de bewonerskrant (zomer 2011).