Publieksplein wordt woonwinkel
Binnenkort start Beter Wonen met de verbouwing van de huidige entree en ontvangstruimte. Hiermee wordt een start gemaakt met het creëren van een nieuwe woonwinkel.
Waarom een woonwinkel?
Wij streven naar steeds betere service en gemak voor de klant. Daarbij hoort een laagdrempelige en open ontvangstruimte voor bezoekers. Vanuit onze klantvisie sluit ons publieksplein niet meer aan bij een klantgerichte benadering daarom bouwen we deze om tot woonwinkel.
Open en transparant
Het laagdrempelige karakter van de woonwinkel komt tot uitdrukking in een lichte, open en toegankelijke ruimte. Klanten kunnen straks zelfstandig informatie verzamelen (internet of brochures) of een vraag stellen bij een van de medewerkers. Daarnaast kan in de spreekruimtes samen met een specialist dieper ingegaan worden op zaken met betrekking tot bijvoorbeeld verhuur, verkoop, betalingen of klachten. Een klant met een afspraak wordt direct geholpen en doorverwezen.
Naar verwachting is de nieuwe woonwinkel in het tweede kwartaal van 2012 gereed.