Wie doet wat?
In de folder 'Onderhoud van uw woning' leest u in het hoofdstuk 'Trefwoordenlijst: wie doet wat?' wat u precies zelf dient te onderhouden of repareren.
Kort gezegd zorgen wij voor een aantal dagelijkse reparaties en het planmatig- en grootonderhoud in en aan de woning. U zorgt voor klein dagelijks onderhoud in de woning en voor het onderhoud van de tuin.
Ook al zorgt u goed voor uw woning, er kan altijd iets stuk gaan. Kapotte dingen moet u repareren of vervangen door nieuwe (zie Algemene huurvoorwaarden). U zorgt zelf voor:
- kleine reparaties ;
- stoffering;
- afwerken van wanden;
- binnenschilderwerk;
- het herstellen van de schade als u of iemand anders uw woning beschadigt.
Onderhoudsabonnement
Er zijn extra service mogelijkheden bij Beter Wonen. U kunt een onderhoudsabonnement bij ons afsluiten. Dan voeren wij een groot deel van het klein en dagelijks onderhoud extra voor u uit. U betaalt voor het onderhoudsabonnement € 3,75 per maand (peil 1 juli 2010).
Werkzaamheden abonnement
In de folder 'Onderhoud van uw woning' ziet u welke werkzaamheden onder het extra onderhoudsabonnement vallen. In het hoofdstuk ‘Trefwoordenlijst: wie doet wat?’ staan reparatie- en onderhoudswerkzaamheden op alfabetische volgorde gerangschikt. In de kolommen erachter ziet u wie verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden (de huurder of Beter Wonen).
Wilt u zich als zittende huurder aanmelden voor het onderhoudsabonnement? Dan betaalt u € 25,- inschrijf-/administratiekosten. Bent u een nieuwe huurder, dan is dat gratis.
Glasverzekering
Beter Wonen heeft een algemene glasverzekering voor al haar huurders. Deze glasverzekering dekt schade aan zowel binnen- als buitenbeglazing. Als u de huurovereenkomst tekent, meldt u zich automatisch aan voor de glasverzekering. De verzekeringspremie hiervoor betaalt u iedere maand bij de huur.
Reglement en voorwaarden vindt u in de folder ‘Glasverzekering’.
Wat doet u bij glasbreuk?
Meldt een glasschade zo snel mogelijk bij ons Klantencentrum. Bij ‘Reparatieverzoeken’ ziet u op welke manieren u dit kunt doen.
Geeft u de schade schriftelijk aan ons door? Noteert u dan de volgende gegevens:
- de oorzaak van de schade;
- het formaat van de ruit (groot of klein);
- de plek van de ruit (binnen of buiten);
- het telefoonnummer, waarop wij contact met u kunnen opnemen.
We maken zo snel mogelijk een afspraak met u voor het herstellen van de schade.
Bij ‘Bouwen en Verbouwen’ leest u alles over zelf klussen in de woning en over speciale aanpassingen. En tot slot geven we u een aantal bruikbare onderhoudstips die u rustig door kunt lezen.
Kort gezegd zorgen wij voor een aantal dagelijkse reparaties en het planmatig- en grootonderhoud in en aan de woning. U zorgt voor klein dagelijks onderhoud in de woning en voor het onderhoud van de tuin.
Ook al zorgt u goed voor uw woning, er kan altijd iets stuk gaan. Kapotte dingen moet u repareren of vervangen door nieuwe (zie Algemene huurvoorwaarden). U zorgt zelf voor:
- kleine reparaties ;
- stoffering;
- afwerken van wanden;
- binnenschilderwerk;
- het herstellen van de schade als u of iemand anders uw woning beschadigt.
Onderhoudsabonnement
Er zijn extra service mogelijkheden bij Beter Wonen. U kunt een onderhoudsabonnement bij ons afsluiten. Dan voeren wij een groot deel van het klein en dagelijks onderhoud extra voor u uit. U betaalt voor het onderhoudsabonnement € 3,75 per maand (peil 1 juli 2010).
Werkzaamheden abonnement
In de folder 'Onderhoud van uw woning' ziet u welke werkzaamheden onder het extra onderhoudsabonnement vallen. In het hoofdstuk ‘Trefwoordenlijst: wie doet wat?’ staan reparatie- en onderhoudswerkzaamheden op alfabetische volgorde gerangschikt. In de kolommen erachter ziet u wie verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de werkzaamheden (de huurder of Beter Wonen).
Wilt u zich als zittende huurder aanmelden voor het onderhoudsabonnement? Dan betaalt u € 25,- inschrijf-/administratiekosten. Bent u een nieuwe huurder, dan is dat gratis.
Glasverzekering
Beter Wonen heeft een algemene glasverzekering voor al haar huurders. Deze glasverzekering dekt schade aan zowel binnen- als buitenbeglazing. Als u de huurovereenkomst tekent, meldt u zich automatisch aan voor de glasverzekering. De verzekeringspremie hiervoor betaalt u iedere maand bij de huur.
Reglement en voorwaarden vindt u in de folder ‘Glasverzekering’.
Wat doet u bij glasbreuk?
Meldt een glasschade zo snel mogelijk bij ons Klantencentrum. Bij ‘Reparatieverzoeken’ ziet u op welke manieren u dit kunt doen.
Geeft u de schade schriftelijk aan ons door? Noteert u dan de volgende gegevens:
- de oorzaak van de schade;
- het formaat van de ruit (groot of klein);
- de plek van de ruit (binnen of buiten);
- het telefoonnummer, waarop wij contact met u kunnen opnemen.
We maken zo snel mogelijk een afspraak met u voor het herstellen van de schade.
Bij ‘Bouwen en Verbouwen’ leest u alles over zelf klussen in de woning en over speciale aanpassingen. En tot slot geven we u een aantal bruikbare onderhoudstips die u rustig door kunt lezen.