Beter Wonen volgt de maatregelen van het RIVM (Rijksoverheid) met betrekking tot het Coronavirus. We proberen ons werk zo goed mogelijk door te laten gaan, maar onze dienstverlening is hierdoor wel anders dan u van ons gewend bent. U kunt ons gewoon per telefoon en per mail bereiken, onze woonwinkel/kantoor is helaas gesloten voor publiek. Afspraken die geen spoed hebben, handelen we telefonisch af of we verzetten de afspraak.
Hieronder vindt u uitgebreide informatie over onze bereikbaarheid op dit moment:

  • U kunt onze woonwinkel / kantoor aan de Klimopstraat 2a tot nadere berichtgeving niet bezoeken;
  • U bereikt ons op werkdagen gewoon via (0546) 54 64 64 en via info@beterwonen.nl. Via www.beterwonen.nl kunt u gebruik maken van ons klantportaal (GEEN REPARATIE VERZOEK/-MELDING). Onze medewerkers doen hun uiterste best om u via deze wegen zo goed en zo snel mogelijk van dienst te zijn;
  • Niet noodzakelijke reparatieverzoeken schorten wij op tot nadere berichtgeving.
    Bij spoedgevallen of noodsituaties zoals kortsluiting, gaslek, lekkage, liftstoring, verwarming of warmwatervoorziening stuk, regelen wij een oplossing;

  • We proberen onze afspraken zoveel mogelijk via de telefoon of e-mail te doen.
    Als we toch een noodzakelijke afspraak bij u thuis hebben, nemen onze medewerkers van te voren contact met u op om te vragen of u (of een huisgenoot) symptomen van verkoudheid, hoesten of koorts heeft.
    Is dit het geval, dan vragen wij u om een nieuwe afspraak te maken wanneer u (of een huisgenoot) weer beter bent;
  • Heeft u een afspraak met ons en twijfelt u of deze doorgaat, neem dan gerust  contact met ons op;
  • Wilt u zelf een afspraak met ons afzeggen in verband met de aangescherpte maatregelen, dan snappen wij dat. Ook dan horen wij graag van u zodat wij onze medewerkers kunnen informeren;
  • Huismeesters/buurtconcierges en complexbeheerders zijn niet in de complexen en wijken aanwezig tot nadere berichtgeving. Zij zijn wel telefonisch bereikbaar.

 

Voorkom verspreiding van het coronavirus.
Dit is wat u kunt doen!